公眾服務平臺
公眾服務平臺主要為服刑人員親屬和社會公眾提供通過手機、電腦等途徑了解監獄的窗口，溝通的橋梁，同時還提供方便快捷的咨詢服務，服刑人員親屬能隨時隨地、方便快捷的通過手機了解服刑人員在獄內的表現及相關情況，以便加強溝通，協助開展幫教活動，提高服刑人員改造質量。
功能介紹
01
最新熱點
主要是將政務、獄務等模塊進行分類，并且為用戶提供了常用模塊的快捷鍵。包括重要新聞、常用功能和最新公告三部份。
02
政務公開
政務公開向社會公眾提供監獄最新動態和相關法律法規的查詢，以公開促公正、以透明保廉潔的思想，大力推進“陽光執法”，把社會最關心、與服刑人員切身利益最密切、最容易引發矛盾和滋生腐敗的執法環節置于全社會的有效監督之下，從而促進監獄機關和監獄人民警察依法、嚴格、科學、文明執法，樹立現代化文明監獄的新形象。
03
獄務公開
獄務公開的主要包括政策法規、刑罰執行情況公示和服刑人員獄內信息三部份內容。
政策法規包括刑罰執行、獄政、教育改造、生活衛生等幾大方面的政策法規，以促進社會公眾對監獄獄務、服刑人員法定的權利和義務等方面的了解。
刑罰執行情況公示主要是將服刑人員有關減刑、假釋等執行情況進行公示，讓社會公眾對執行情況有效監督。
服刑人員獄內信息主要面向服刑人員親屬，讓親屬能夠方便、真實的了解服刑人員在獄內包括刑罰、教育、生活等方面的具體情況。
網上辦事
交通指南
對于一些不熟悉監獄位置的家屬，系統可以通過對相關交通路線進行引導，包括乘坐的相關交通工具等。
會見日查詢
服刑人員在服刑期間，按照規定可以會見親屬、監護人。為了方便服刑人員家屬知道監獄單位的會見日安排，系統將提供監獄單位會見日的查詢功能。
預約會見申請
服刑人員家屬可通過手機APP向監獄單位預約選擇普通會見或者互聯網遠程視頻會見。
申請幫教
服刑人員家屬可通過手機APP幫教申請功能進行申請親屬幫教。
預約親情電話
為服刑人員及家人提供了更便捷的親情溝通渠道，家屬通過手機APP進行預約，預約通過審批后，短信回復給家屬，在某個時間段內與服刑人員進行電話溝通。
互動平臺
主要用于監獄單位和服刑人員家屬的一個交流平臺，例如有關法規、政策、程序等問題的咨詢。包括信箱、咨詢、投訴等。
監獄長信箱
“監獄長信箱”是社會公眾和服刑人員親屬向監獄長反映問題的信箱，接受服刑人員親屬的申訴、檢舉、控告材料，并指定專人開啟，負責處理。
紀檢信箱
對監獄或個人的違法違紀行為，公眾可以通過紀檢信箱進行實名舉報。
網上咨詢
受理對監獄有關法規、政策、程序等問題的咨詢，為保證用戶的個人隱私，系統在接收咨詢時將會反饋了一個“查詢編號”，親屬可通過“查詢回復”子欄目輸如“查詢編號”和姓名查閱監獄的答復情況。
網上投訴
公眾對監獄各部門及工作人員依法辦事、工作作風、服務態度以及服務質量方面的投訴；投訴人要求答復辦理情況的，須留下真實姓名和聯系方式，監獄將在核實投訴人身份后予以答復。
基礎功能
系統提供消息訂閱和推送服務，用戶可以通過APP靈活訂閱需要系統主動推送的各類信息，包括政務信息、獄務信息等。
比如，服刑人員親屬可以通過APP訂閱服刑人員相關消息，一旦服刑人員的信息發生變化時，則將最新情況主動推送給服刑人員親屬。
消息訂閱
用戶可以通過APP靈活訂閱需要系統主動推送的各類信息，包括政務信息、獄務信息等。
推送服務
監獄根據用戶訂閱的內容，將相關信息主動推送給用戶。當系統有更新或者重大新聞時，監獄也可根據需要主動推送消息給用戶。
